KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
VKN: 40835160074
Sarıgazi Vergi Dairesi
Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0850 554 84 79
Web: www.bogazici.net
E-posta: bilgi@bogazici.net

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmet ve kullanılan kanala göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Verileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası ve gerekli olduğu durumlarda diğer kimlik bilgileri.

İletişim Verileri

Telefon, e-posta, adres ve elektronik iletişim bilgileri.

Müşteri İşlem Verileri

Müşteri numarası, siparişler, hizmetler, destek talepleri, sözleşmeler, alan adı işlemleri ve müşteri paneli hareketleri.

Finans Verileri

Fatura, ödeme, tahsilat ve finansal işlem bilgileri.

Kart bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlendiği durumlarda Boğaziçi Net kartın tamamına erişmeyebilir veya kart verisini kendi sisteminde saklamayabilir.

İşlem Güvenliği Verileri

IP adresi, oturum bilgileri, giriş kayıtları, güvenlik kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile gerekli sistem logları.

Hukuki İşlem Verileri

Yetkili kurum yazışmaları, uyuşmazlık ve hukuki süreçlere ilişkin kayıtlar.

Talep ve Şikâyet Verileri

Destek talepleri, çağrı merkezi görüşmeleri, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler;

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması,
• Hosting, domain ve sunucu hizmetlerinin sunulması,
• Alan adı tescil ve transfer işlemlerinin yürütülmesi,
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teknik destek sağlanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Hizmet kötüye kullanımının önlenmesi,
• Yasal kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
• Sözleşmelerin kurulması ve ifası,
• Hakların tesisi, kullanılması veya korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri gerekli hukuki şartların mevcut olması halinde ayrıca yürütülür.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler KVKK'nın ilgili hükümleri kapsamında;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde ayrıca açık rıza alınır.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• www.bogazici.net,
• Müşteri paneli,
• Sipariş formları,
• Destek sistemi,
• Telefon,
• E-posta,
• Elektronik ödeme sistemleri,
• Sunucu ve network sistemleri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Alan adı ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları

üzerinden otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler işleme amacıyla sınırlı olmak üzere;

• Yetkili kamu kurumları,
• Vergi ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Alan adı kayıt kuruluşları ve kayıt operatörleri,
• Veri merkezi ve altyapı tedarikçileri,
• SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Teknik hizmet ve yazılım tedarikçileri,
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları

ile gerekli olması halinde paylaşılabilir.

Her aktarım ilgili mevzuata uygun hukuki sebebe dayandırılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan altyapı, alan adı kayıt kuruluşu, e-posta, analitik, güvenlik veya diğer teknik servislerin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı KVKK'nın 9 uncu maddesinde öngörülen şartlardan uygun olanı sağlanarak gerçekleştirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11 inci maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Şartları oluşmuşsa verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Gerçekleştirilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru

KVKK kapsamındaki talepler;

BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul

adresine yazılı olarak veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletilebilir.

KEP: [KEP ADRESİ]

Veri sorumlusuna daha önce bildirilmiş ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresi kullanılarak da mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde başvuru yapılabilir.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Boğaziçi Net, müşterilerin ve site ziyaretçilerinin bilgilerinin gizliliğine önem verir.

www.bogazici.net üzerinden elde edilen bilgiler yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir.

Kişisel veriler yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işleme risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunmaya çalışılır.

Kişisel bilgiler hukuki zorunluluk, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli aktarım veya diğer geçerli hukuki sebepler dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.

Ödeme işlemlerinde üçüncü taraf ödeme kuruluşları kullanılabilir. Ödeme kuruluşlarının kendi veri işleme faaliyetleri bakımından kendi gizlilik ve güvenlik hükümleri uygulanabilir.

Boğaziçi Net, güvenlik amacıyla IP adresi, giriş zamanı ve benzeri teknik kayıtları işleyebilir.

Bu politika KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.

ÇEREZ POLİTİKASI

Çerez Nedir?

Çerezler, internet sitelerinin ziyaret sırasında tarayıcı veya cihaz üzerinde saklayabildiği küçük veri dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin, müşteri panelinin, oturum yönetiminin, güvenliğin ve sipariş süreçlerinin çalışması için gerekli çerezlerdir.

Hizmetin sunulması için zorunlu olan çerezler, ilgili hukuki şartlar çerçevesinde kullanılabilir.

İşlevsel Çerezler

Dil, görünüm veya kullanıcı tercihleri gibi özelliklerin hatırlanmasını sağlar.

Hukuki dayanak gerektiriyorsa kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

Analitik Çerezler

Site performansını, ziyaretçi kullanımını ve kullanıcı etkileşimlerini ölçmek amacıyla kullanılabilir.

Gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı alınmadan bu çerezler çalıştırılmaz.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam performansının ölçülmesi, kişiselleştirilmiş reklam veya yeniden pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Gerekli olduğu durumlarda kullanıcının açık tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

Çerez Tercihleri

Kullanıcılar zorunlu olmayan çerezleri;

• Kabul edebilir,
• Reddedebilir,
• Kategori bazında tercihlerini belirleyebilir,
• Daha sonra tercihlerini değiştirebilir.

“Reddet” seçeneği, zorunlu olmayan çerezler açısından “Kabul Et” seçeneği kadar erişilebilir şekilde sunulmalıdır.

Kullanılan Çerez Listesi

Aşağıdaki liste sitede gerçekten kullanılan çerezler tespit edildikten sonra doldurulacaktır:

Çerez: [ÇEREZ ADI]
Sağlayıcı: [SAĞLAYICI]
Amaç: [AMAÇ]
Tür: [ZORUNLU / ANALİTİK / PAZARLAMA]
Süre: [SÜRE]

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRMESİ

Boğaziçi Net tarafından kampanya, tanıtım, indirim, yeni ürün veya benzeri ticari amaçlı SMS, e-posta veya telefon iletişimi gerçekleştirilecek olması halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli onay süreçleri uygulanır.

Ticari ileti onayı;

• Hizmet satın alma şartı değildir,
• Genel Hizmet Sözleşmesine gömülü zorunlu bir onay olarak alınmaz,
• Kullanıcının ayrı tercihiyle verilir,
• Yasal istisnalar saklıdır,
• Kullanıcı tarafından daha sonra geri alınabilir.

Ticari elektronik ileti ret talepleri yürürlükteki mevzuat ve İleti Yönetim Sistemi süreçlerine uygun şekilde işleme alınır.

Sipariş teyidi, fatura, ödeme, hizmet aktivasyonu, güvenlik bildirimi, şifre işlemleri, destek süreci ve hizmetin yürütülmesine ilişkin zorunlu operasyonel bildirimler pazarlama iletişiminden ayrı değerlendirilir.

Örnek onay kutusu:

“Boğaziçi Net tarafından ürün, hizmet, kampanya ve fırsatlara ilişkin ticari elektronik iletilerin tarafıma SMS, telefon ve/veya e-posta aracılığıyla gönderilmesini kabul ediyorum.”

Bu kutu varsayılan olarak işaretli sunulmaz.

İŞLEM REHBERİ

1. Hizmet Seçimi

Kullanıcı www.bogazici.net üzerinden satın almak istediği hosting, domain, sunucu veya diğer hizmeti seçer.

2. Yapılandırma

Hizmetin paket, dönem, alan adı, sunucu kaynağı veya diğer seçenekleri belirlenir.

3. Üyelik ve Müşteri Bilgileri

Sipariş için gerekli müşteri ve fatura bilgileri girilir.

4. Sipariş Özeti

Ödeme öncesinde;

• Satın alınan hizmet,
• Hizmet dönemi,
• Fiyat,
• Vergiler,
• İndirimler,
• Varsa ek hizmetler,
• Toplam ödeme tutarı

kullanıcıya gösterilir.

Kullanıcı ödeme yapmadan önce girdiği bilgileri kontrol edebilir ve gerekli değişiklikleri yapabilir.

5. Ön Bilgilendirme

Tüketici işlemlerinde Mesafeli Sözleşmeler Ön Bilgilendirme Formu ödeme öncesinde sunulur ve kullanıcının formu edindiği teyit edilir.

6. Sözleşmeler

Siparişin niteliğine göre;

• Genel Hizmet Sözleşmesi,
• Ön Bilgilendirme Formu,
• Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

kullanıcıya elektronik ortamda sunulur.

7. Ödeme

Kullanıcı seçtiği ödeme yöntemiyle sipariş bedelini öder.

Siparişin son onay aşamasında işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık şekilde belirtilir.

8. Sipariş Teyidi

Sipariş alındıktan sonra kullanıcıya elektronik ortamda sipariş teyidi sunulur.

9. Sözleşmelerin Saklanması

Sipariş ve sözleşme kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanır.

Müşterinin sözleşmelere müşteri panelinden erişmesine imkân sağlanabilir ve/veya sözleşmenin bir örneği e-posta ya da başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilebilir.

10. Veri Giriş Hataları

Kullanıcı sipariş tamamlanmadan önce sepet, sipariş özeti ve müşteri bilgileri ekranlarından hatalı bilgileri düzeltebilir.

Sipariş tamamlandıktan sonra düzeltilebilecek bilgiler için destek kanallarından Boğaziçi Net'e başvurulabilir.

11. Gizlilik

E-ticaret işlemlerinde elde edilen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

12. Uyuşmazlıklar

Müşteriler öncelikle Boğaziçi Net destek kanalları üzerinden talep oluşturabilir.

Tüketicilerin Tüketici Hakem Heyeti, arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine ilişkin kanuni başvuru hakları saklıdır.

YER SAĞLAYICI BİLGİLENDİRMESİ

Yer Sağlayıcı: BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
VKN: 40835160074
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi
Adres: Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0850 554 84 79
E-posta: [KURUMSAL E-POSTA]
KEP: [KEP ADRESİ]
Web: www.bogazici.net
Yer Sağlayıcılık Bildirimi: [BTK BİLDİRİM BİLGİSİ / VARSA NUMARASI]

Boğaziçi Net, müşterilerine sağladığı hosting ve sunucu altyapısı kapsamında hizmet ve içeriklerin barındırılmasına yönelik yer sağlayıcılık faaliyetleri gerçekleştirebilir.

Müşteriler tarafından oluşturulan içeriklerin hukuka uygunluğuna ilişkin sorumluluk ilgili içerik sahibine aittir.

Boğaziçi Net, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde kendisine getirilen yükümlülükleri yerine getirir.

Yetkili merciler tarafından usulüne uygun şekilde bildirilen karar ve talepler mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İLETİŞİM VE YASAL BİLGİLER

İşletme: BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Kimlik No: 40835160074
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi
Merkez Adresi: Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0850 554 84 79
E-posta: bilgi@bogazici.net
İnternet Sitesi: www.bogazici.net